Le Rôle du Thanatologue : conseiller, aider et faciliter

 

Les Thanatologues sont avant tout des professionnels qui comptent parmi les premières personnes à vous accueillir à l'occasion d'un décès, frappant votre famille ou un de vos proches.

Près de vous par leur mission, ils mettent à profit un certain recul pour vous offrir le meilleur pour une relation basée : sur la compétence et la confiance afin que vous preniez toutes les dispositions requises pour la tenue des obsèques souhaitées.  

 

A l'écoute

Un spécialiste à l'écoute de vos besoins et de vos exigences afin de vous de fournir les services correspondants à vos attentes.  

La situation entourant la mort peut s'avérer souvent complexe et confuse pour celles et ceux qui sont appelés à composer avec cette dernière. La charge émotive est parfois telle que de multiples détails d'ordre techniques ou légaux peuvent vous échapper.

Le thanatologue sait vous apporter une attention soutenue. Il vous donne toute l'information pertinente et vous prodigue de judicieux conseils sur les diverses modalités entourant la prise de certaines décisions, où, les gestes à poser dans des circonstances toujours difficiles.

 

Prendre le temps  

Prenant tout le temps qu'il faut, le Thanatologue contribue à ne rien précipiter mais plutôt à prendre les meilleurs décisions, éclairées et sereines, afin que cette période délicate soit vécue la plus harmonieusement possible et que vous obteniez pleine satisfaction, de la part de l'entreprise funéraire que vous aurez choisie.

 

Une démarche personnalisée

La mort est chose sérieuse. Elle commande donc des services distincts, qui sont avant tout personnalisés, et c'est précisément le mandat que remplit le Thanatologue aux familles, auprès de la clientèle. Les résidences funéraires prévoient plus souvent qu'un même Thanatologue prenne la charge d'une famille, pour l'ensemble des étapes du processus.

La présence de cet accompagnateur, facilite la communion entre les différents intervenants, la bonne circulation des informations et le déroulement de toute la démarche.

 

Le Thanatologue est là pour vous servir, pour éliminer votre anxiété devant les multiples tâches à accomplir, pour mieux répondre à toutes les questions et enfin, de vous faciliter certaines démarches qui peuvent vous paraitre onéreuses et obscures.    

 

Les relations de confiance indispensables

Le Thanatologue a reçu une formation et une expertise pertinente. Il y va de la réputation de l'entreprise funéraire, que le Thanatologue soit disponible et discret, et qu'il offre toujours respect et dignité envers de celles et ceux que la mort éprouve. La confiance que la clientèle met en ces conseillers est la pierre angulaire d'une relation professionnelle de haute qualité, entre eux.

 

Le refus de toute surenchère commerciale   

Mes services ne sont pas un commerce, mais une activité de conseils et de services, liée en une circonstance très sensible de la vie. S'ils passent par des actes de commerce, leur finalité est de servir l'Homme et le sens qui souhaite donner au décès de l'un des siens. Cette approche est antinomique d'une visée marchande.